1 Siparişim ne zaman gelir ve hangi kargo firmasını kullanıyorsunuz? Gönderimlerimiz Aras Kargo ile yapılır. Süreç boyunca her aşamada e‑posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz. Siparişler genellikle 1–5 iş günü içinde kargoya verilir ve size teslim edilir.
2 Ürün detaylarını nereden görebilirim? Tüm ürünlerin detaylarına ürün tekil sayfası içerisinde ulaşabilirsiniz: ölçüler, materyal, bakım önerileri ve görseller.
3 Siparişim hediye olacak, ne yapmalıyım? Siparişinizin hediye olduğunu sipariş notu alanında belirtebilirsiniz. Dilerseniz sepet adımında hediye paketi seçeneğini ekleyebilirsiniz.
4 Toptan üretim yaptırmak istiyoruz, ne yapabiliriz? Toptan sipariş ve üretim için 0850 840 09 81 numaralı hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
5 İptal ve iade kabul ediyor musunuz? İade koşullarımızı karşıladığınız takdirde, siparişiniz için iptal, iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi talebinizle birlikte verilmektedir.